12月11日13点22分，运管指挥中心接到110应急联动、数字城管、区智慧治理多个平台指派，称城厢街道西河路与体育路交织口有一消防栓漏水严重，接警后，运管指挥中心连忙通知抢修中心赶往现场处置惩罚。

经抢修职员现场审查，发明该处消防栓非供水公司统领规模内的设施，且周边也无配套阀门，一时无法紧迫止水。抢修职员视察到事发周边有一旅馆，思量可能为旅馆配套设施，信息上报到运管指挥中心后，指挥中心在第一时间将情形反响给旅馆。

由于该旅馆历经多次刷新，相关职员关于该消防栓的归属判别不清，误以为该消防栓应属于供水公司管理和维护。在街道不接、市政不认、旅馆不领的情形下，本着为用户认真究竟的态度，运管指挥中心职员连同属地蜀山营业所事情职员配合抵达现场，由蜀山营业所表务职员对周边阀门举行关阀确认，最终证实该消防栓确为该旅馆的配套设施。因该旅馆方仍心存疑虑，纵然看了运管指挥中心拍摄的现场操作视频后也以为不是旅馆设施，营业所事情职员再次对旅馆的供水阀门举行了操作，亲眼见证了消防栓漏水渐小最终止漏后，旅馆刚刚相信了供水公司的判断，最终认领了这“走丢的消防栓” 。

消防栓的清静十分主要，一旦爆发漏水，会给用户带来水费损失，更会因水压缺乏而给用户带来极大的消防清静隐患。供水公司本着服务为先的宗旨，追根究底，细微之处见真章。