2021年“优良服务月”已过三分之一
供水人服务的热情依旧不减
我们进企业化身“谛听者”
您的意见 我记在小本本上
我们进学校化身“宣讲员”
您的课堂 我自动来加入
我们进村社化身“服务员”
您的难题 我上门来解决
“跨越山海”只为离您更近
“优良服务月”以来,公司下属各营业所起劲开展大用户走访运动,对各辖区内的企业、学校、村社举行实地走访。
走访历程中,走访职员与用户面扑面交流,普遍征集用户对供水质量及服务的意见和建议,针对用户提出的难点问题,走访职员认真梳理并实时落实,务求高质高效解决用户的“用水之忧”。
“千方百计”只为服务更优
“水精灵”自愿者作为“优良服务月”主力军,那里都能看到他们活跃、热情的身影。
自愿者们加入村社服务步队,向用户宣传供水营业打点流程,耐心解答用户疑惑。
自愿者们自动来到用户家中,为用户解决用水问题,检查替换用水设施,买通便民服务“最后一公里”。
自愿者们走进校园课堂,化身水知识宣讲员,现场演示制水工艺历程小实验,让学生们感受到制水历程的不易,树立节约用水、掩护情形的意识。