3月5日，萧水热线96390代表水务集团加入了“学雷锋自愿者运动”，本次运动由区团委在江寺公园举行，萧水热线与电力、银行、消防、96345便民服务中心等多个部分派合加入
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当天，萧水热线事情职员在现场回复了民众的供用水疑问，如水表报修、高层住宅用水等相关问题，自愿者还向在场市民宣传了萧山供水公众微信号，先容了支付宝等新型缴费方法，并分发了供水服务指南
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